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返却方法を教えてください。

よくある質問

同梱しておりますレターパックにwifiルーター本体と充電機器を梱包して、ポストへ投函してください。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

古新聞などで簡単に緩衝材をいれてくだされば幸いです。

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どこのポストでも返却可能ですか?

よくある質問
ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

日本国内どのポストからでも大丈夫です。

例えば、空港、コンビニエンスストアなどのポストからでも返却は可能です。
郵便物の回収時間にお気を付けください。

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返却時はコンビニからでも送れますか?

よくある質問

ローソン・ミニストップ・セイコーマート・ローソンストア100など日本郵便株式会社と提携しているコンビニ店舗から差し出すことができます。
ポスト投函や、コンビニエンスストアをご利用の際は、郵便物の回収時間にお気を付けください。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

お近くに郵便局がある場合や、お時間に余裕がある場合など、郵便局窓口からの返却が安全です。

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お届け希望日時に不在にしたため、受け取れませんでした。どうしたらいいですか?

よくある質問

不在票が投函されていると思いますので、不在票に従って、再配達のご依頼をお願い致します。

*不在票がない場合*
弊社から送信しているメールに、お問い合わせ番号が記されておりますので、その番号を控えて頂き、ヤマト運輸へのお電話をお願いしております。

その際のレンタル期間は、変動ございませんのでご了承ください。

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利用開始日の前日までに受け取れますか?

よくある質問

申し訳ございませんが、ご利用開始日にお届けすることしかできません。
ご希望の配送日をご利用開始日として注文を承っております。
海外Wi-Fiレンタルのみ、前日のお届けとなっております。

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宅配業者はどこの会社ですか?

よくある質問

こちらからの発送はヤマト運輸で行います。
また返却用に同梱するのは日本郵便のレターパックです。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

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宅配BOXに預けていただく事は可能ですか?

よくある質問

ヤマト運輸へお客様からお問い合わせいただけますようお願いしております。
自作の宅配BOXなどは運送会社の都合によりお届けが出来ない場合がございます。

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海外在住で日本の住所がありません。レンタルする事はできますか?

よくある質問
日本全国に快適なネット環境を!
日本全国に快適なネット環境を!

お申し込みいただけます。
お申し込みいただく際に、「住所欄」へ日本で滞在予定の住所のご記入をお願いいたします。(ホテルやご実家など)

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配達日時を指定できますか?

よくある質問
配達日数の目安
配達日数の目安

承っております。
ご注文の際、個人情報入力後に日時指定の欄がございますので、ご指定下さい。
配達日は、平日15時までのご注文でしたら、最短で翌日から承ることが可能です。土日祝日・弊社休業日は翌営業日の発送となりますので、お届け日は調整されます。
お届け時間は、以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中 14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

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コンビニ受け取りや、郵便局留め指定は可能ですか?

よくある質問

承っておりません。
ヤマト営業支店留めのみ対応は可能です。

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