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WIFIルーターを壊した。または紛失した。

よくある質問

wifiルーターの故障・水濡れ・紛失につきましては、下記端末代金を請求させていただきます。
wifiルーター本体:一律40,000円
SIMカード再発行手数料:8000円
「安心保障パック」にご加入いただいている場合は、故障の場合、無償で交換。修理代金も発生しません。紛失の場合は、端末代金の20%を補償させていただきます。

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付属品をなくしました。どうしたらいいですか?

よくある質問

返却期日までに、お手元にあります機器のご返却をお願いしております。
お客様からご返却いただいたものを弊社で検品いたします。
足りないものなどがありましたら、改めてこちらからご連絡いたします。

充電器紛失の際は、定価1,500円をご請求させていただいております。
事前にお気づきの場合、充電器などでしたら購入された代替品を同梱いただければ結構です。

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レターパックを紛失しました。どうしたらいいですか?

よくある質問

弊社が同梱しておりました返却用のレターパックを紛失された際は、郵便局またはコンビニエンスストアで購入をお願いしております。
ご返却状況をレターパックのお問い合わせ番号で管理しておりますので、メールにてお問い合わせ番号をお知らせ頂けますと幸いです。

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