wifiルーターの利用方法を簡単に教えてもらえますか?

ご利用方法はとても簡単SSIDとパスワードで接続するだけ
ご利用方法はとても簡単SSIDとパスワードで接続するだけ

【ポケットwifiの接続方法】
1.電源を入れる。電源ボタンを10秒間ほど押してください。WiFiルーターの電源が入ります。
「L01」の場合は電源アダプターに接続するとご使用いただけます。

2.WiFiを指定する。パソコンやタブレット、スマホから、WiFiのSSIDを選択する。

3.パスワードを入れる。WiFiルーターの裏側にシールでパスワード(KEY)が記載されております。

4.接続完了です。

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初めてのレンタルです。簡単に利用できますか?

急な事情で初めてレンタルwifiを使う方、wifi自体を始めて利用される方も少なくありません。

ポケットwi-fiは、初めて利用される方でも簡単にインターネット環境が整うように作られています。

まず電源をいれていただきます。
次に、接続するスマートフォン・パソコンからwifi端末のSSIDを選択していただき、PASSをご入力いただくだけでご使用いただけます。

ご利用方法はとても簡単SSIDとパスワードで接続するだけ
ご利用方法はとても簡単SSIDとパスワードで接続するだけ

スマートフォンやパソコンなど、wifiと接続する設定ができる箇所は必ずありますので、初めてwifiを接続する方でも簡単にできます。

上手く接続できない場合、機内モード、Bluetooth、 IPアドレス自動設定など 見て頂きたいので、そこはご注意ください。

お手軽にネット環境を整えましょう。

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レンタル一式は、どういったものですか?

・ACアダプタ(充電器)
・USBコード(充電器)
・WiFiルーター
・返送用の封筒(レターパック)
・納品書
以上を同封いたしております。

例えば501HWでしたら、501HW端末本体、充電器、返却用のレターパック、納品書を同梱してお届けしております
例えば501HWでしたら、501HW端末本体、充電器、返却用のレターパック、納品書を同梱してお届けしております。

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電波が入らなかったらキャンセルできますか?

実際のご利用場所の電波状況については弊社にて確認することができない為、電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。

日本全国に快適なネット環境を!
日本全国に快適なネット環境を!

ご利用場所の電波が入りにくくご利用いただけない場合には、在庫状況にもよりますが、お申込みいただいた機種とは別の機種へ交換させていただきます。
※最終的にご利用いただく機種の料金がお申し込みいただいた機種より高くなる場合は、差額分を追加でご請求させていただきます。
その際の送料はお客様送料ご負担とはなります。

安心保障について。水濡保障、故障保障、紛失補償が1ヶ月500円。交換の際の送料も1度だけ当店負担となります
安心保障について。水濡保障、故障保障、紛失補償が1ヶ月500円。交換の際の送料も1度だけ当店負担となります

よろしければ弊社カスタマーサポートへご相談ください。
(安心保障パックにご加入いただいている場合は、送料を一度だけ弊社負担で対応いたします)

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返却はポスト返却対応可能

ポケットwifiレンタルは、旅行などにインターネット接続環境を持っていきたい場合に便利です。

15時までの注文で、申し込み後すぐに発送。

返却はポスト返却対応可能となっています。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

スピーディーな対応がうれしいですね!

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ポケットwifiの電波は入りますか?

機種によって通信エリアが異なります。
また、建物状況や周囲の環境により通信エリア内であっても局所的に電波が入りにくい場合があります。

電波状況は、都心であっても繋がらない場合もございます
電波状況は、都心であっても繋がらない場合もございます。

そのため、各キャリア公式サイトでご利用予定のエリアを検索していただいた結果が「エリア内」や「○~△」の場合でも、圏外になる可能性がございます。
その際、実際のご利用場所の電波状況については弊社にて確認することができない為、電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。

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304HW、501HWといったwifiルーターに接続してテレビを視聴する方法を教えてください。

当店でレンタルさせていただいているソフトバンク501HWと、

ソフトバンクSoftbank501HW
ソフトバンクSoftbank501HW

Amazonで販売しておりました304HWは、テレビチューナーにすることが可能です。

テレビ視聴専用アプリ「テレビ視聴」をインストールしてください。
ダウンロードいただきました「テレビ視聴」アプリを起動すると、テレビのご視聴が可能になります。
※ご注意※
1.視聴したいスマートフォンやタブレットで、wifiルーターとWi-Fi接続を行って下さい。
2.「テレビ視聴」が有効になっているかどうかお確かめください。

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wifiルーターの充電の持ち時間はどれくらいですか?

機種によって異なります。

ディスプレイ画面が大きいポケットwifiや、ディスプレイ画面がカラーのポケットwifiは充電が早く消費されます。

お出かけの時などには、モバイルバッテリーを合わせてご使用いただくこともオススメしております。
モバイルバッテリーのレンタルも取り扱っております。

モバイルバッテリーのレンタルもしています!
モバイルバッテリーのレンタルもしています!

メーカー公表の通信時間は最大値となります。
充電は、複数人でのご利用、または容量の大きいデータをダウンロードされたり、電波環境が悪いといった条件下では、消耗が早くなります。
一般的な目安としては、3~7時間程度が連続して通信できる時間とお考え下さい。

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wifiルーターは充電された状態で届きますか?

発送前日までにきちんと充電をした状態で発送させて頂きます。


※充電池の消耗を抑えるために100%の充電は行わないようにしております。

モバイルルーターのレンタルの際には、充電器を同梱しています
モバイルルーターのレンタルの際には、充電器を同梱しています。

メーカー公表の通信時間は最大値となります。
充電は、複数人でのご利用、または容量の大きいデータをダウンロードされたり、電波環境が悪いといった条件下では、消耗が早くなります。
一般的な目安としては、3~7時間程度が連続して通信できる時間とお考え下さい。

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モバイルwifiは同時に何台まで接続できますか?

機種によって異なりますが、1つのモバイルwifiで複数台の接続が可能です。

1台のモバイルルーターで複数人が使える
1台のモバイルルーターで複数人が使える

接続端末が増えるとその分、速度を分配していくので、通信速度が落ちます。
そういった理由から、弊社では3~5台の接続をおすすめしております。

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