明日から4連休

明日から4連休ですが、
みんなのwifiは
発送を行っております。

カスタマーサポートは
休業となりますので
お電話やメールで
端末に関する
お問い合わせの返答は
対応できかねます。

HPにも記載しておりますが、
キャンセルの際は
出荷当日15時までに
メールでご連絡をお願い致します。

出荷後に
キャンセルの
ご連絡を頂きましても、
往復送料を頂く場合や、
お届け済の場合は
レンタル料金を
ご請求することになります。

ご不便をおかけすることもございますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

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ポケットwifiレンタルは1日単位でレンタル可能

国内におけるポケットwifiレンタルは
wifiルーターを1日単位で貸し出し可能です。

レンタルポケットwifiのレンタル期間は1日単位でOK!
レンタルポケットwifiのレンタル期間は1日単位でOK!

仕事やプライベートでネット環境が必要な際には、手間をかけずにレンタル可能です。

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お届け希望日時に不在にしたため、受け取れませんでした。どうしたらいいですか?

不在票が投函されていると思いますので、不在票に従って、再配達のご依頼をお願い致します。

*不在票がない場合*
弊社から送信しているメールに、お問い合わせ番号が記されておりますので、その番号を控えて頂き、ヤマト運輸へのお電話をお願いしております。

その際のレンタル期間は、変動ございませんのでご了承ください。

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月を跨いでの「1ヶ月プラン」は料金が変動しますか?

レンタルポケットwifiは定額だから安心
レンタルポケットwifiは定額だから安心

月をまたいでの1ヶ月レンタルでも、料金が変動することはございません。

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ポケットwifiレンタルの期間を延長したいのですが、可能ですか?

ご延長注文もネットから
ご延長注文もネットから

可能です。
延長は延長専用の注文が必要となっております。
見当たらない場合、延長専用ページのURLをメールにて送ります。
メールでお問い合わせください。

お電話やメールでの延長注文は承っておりません。Email:wifi@microinnovation.jp

延長注文をされずに利用を続けることはできません。
延長注文をせずに、ご返却がない場合、延滞金が発生いたします。
1000円×延滞日数が延滞料金の計算方法です。ご注意ください。

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レンタルwifiを返却予定日より前に返却することは可能ですか?

予定が変更になった時など、レンタル終了日前に返却できるのか?
差額があった時は返金できるのか?
よくお問い合わせいただきます。

承っております。
長期プラン(3ヶ月以上)でご注文いただいたお客様に関しては、月単位でのご返金に対応できる場合もあります。

ご返金金額は、ご注文の際の日程金額から、
ご利用期間の金額を差し引き、
銀行入金にて返金致しますので、振込手数料として220円を引かせていただいた
金額の返金となります。

お電話では、直ぐに対応できないことが多いため、メールでお問い合わせいただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp

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1ヶ月プランは何泊分ですか?

【3月の場合】3/14がレンタル開始日の場合、1ヶ月プランですと、ご返却日は4/13になります。
【4月の場合】4/14がレンタル開始日の場合、1ヶ月プランですと、ご返却日は5/13になります。

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wifiレンタルのレンタル期間はどのように計算すれば良いですか?

レンタル開始日:商品のご到着日
レンタル終了日:商品をポストにご投函していただいた日
※ご注意※ 配達時にお客様がご不在で、端末を受け取られなかった場合でも、ご利用開始日は「商品ご到着日」となります。

例えば、1ヶ月レンタルをご注文頂いたとして、
4月1日のお届け希望日でしたら
4月1日から4月30日までのご利用期間になります。

5月1日のお届け希望日でしたら
5月1日から5月31日までのご利用期間になります。

4月15日のお届け希望日でしたら
4月15日から5月14日までのご利用期間になります。

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