弊社が同梱しておりました返却用のレターパックを紛失された際は、郵便局またはコンビニエンスストアで購入をお願いしております。
ご返却状況をレターパックのお問い合わせ番号で管理しておりますので、メールにてお問い合わせ番号をお知らせ頂けますと幸いです。
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レターパックを紛失しました。どうしたらいいですか？
カテゴリー: Q&A
返却時の配送業者に指定はありますか？
特に指定の配送業者はございません。
もしも同梱いたしましたレターパックを紛失された場合は、弊社ではレターパックかレターパックライトを利用しておりますので、こちらのサービスをおすすめいたします。
1台だけならば、レターパックライト。
機種によりますが、目安として2台までの場合はレターパック。
それ以上の複数台をレンタルされる場合はゆうパック。
それぞれのご購入をお願いしております。
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返却方法を教えてください。
同梱しておりますレターパックにwifiルーター本体と充電機器を梱包して、ポストへ投函してください。
古新聞などで簡単に緩衝材をいれてくだされば幸いです。
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どこのポストでも返却可能ですか？
日本国内どのポストからでも大丈夫です。
例えば、空港、コンビニエンスストアなどのポストからでも返却は可能です。
郵便物の回収時間にお気を付けください。
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返却時はコンビニからでも送れますか？
ローソン・ミニストップ・セイコーマート・ローソンストア100など日本郵便株式会社と提携しているコンビニ店舗から差し出すことができます。
ポスト投函や、コンビニエンスストアをご利用の際は、郵便物の回収時間にお気を付けください。
お近くに郵便局がある場合や、お時間に余裕がある場合など、郵便局窓口からの返却が安全です。
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お届け希望日時に不在にしたため、受け取れませんでした。どうしたらいいですか？
不在票が投函されていると思いますので、不在票に従って、再配達のご依頼をお願い致します。
＊不在票がない場合＊
弊社から送信しているメールに、お問い合わせ番号が記されておりますので、その番号を控えて頂き、ヤマト運輸へのお電話をお願いしております。
その際のレンタル期間は、変動ございませんのでご了承ください。
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利用開始日の前日までに受け取れますか？
申し訳ございませんが、ご利用開始日にお届けすることしかできません。
ご希望の配送日をご利用開始日として注文を承っております。
海外Wi-Fiレンタルのみ、前日のお届けとなっております。
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宅配業者はどこの会社ですか？
こちらからの発送はヤマト運輸で行います。
また返却用に同梱するのは日本郵便のレターパックです。
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宅配BOXに預けていただく事は可能ですか？
ヤマト運輸へお客様からお問い合わせいただけますようお願いしております。
自作の宅配BOXなどは運送会社の都合によりお届けが出来ない場合がございます。
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海外在住で日本の住所がありません。レンタルする事はできますか？
お申し込みいただけます。
お申し込みいただく際に、「住所欄」へ日本で滞在予定の住所のご記入をお願いいたします。(ホテルやご実家など)
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