できません。
レンタルサービスという性質上、いつご希望の機種をご用意できるかはわかりません。
現在レンタルをされているお客様が、ご延長されるかもしれないため、
当店に確実に端末が届いて速度などのチェックをしてから、在庫の増減をおこなっております。
予めご容赦ください。
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在庫切れ機器の予約はできますか？
カテゴリー: Q&A
複数台申し込めますか？
在庫がある場合のみ、承っております。
ポケットwifiを一度に3台以上お申し込みされる方には、別途送料に関するご連絡をメールにて致しております。
メールボックスのご確認をお願いいたします。
ご返却方法など、通常のレンタルと異なる箇所が出てまいります。
また、複数台ご入用のご注文に関しては、Amazonpayのご利用をお控え頂けますと幸いです。
Amazonpayをご利用で複数台のご注文の際は、送料を銀行振り込みでお願いをしております。
Amazonpayでお支払いの方は、金額の変更が出来ないため、誠に申し訳ございませんがご了承ください。
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未成年ですが申し込めますか？
承っております。
但し、保護者の了承を得てからのご注文をお願いしております。
了承を得られていない場合、レンタルする事は出来かねます。
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個人と法人の違いについて教えてください。
法人でご契約の場合、お見積書、ご請求書の発行が可能です。
また、お支払方法で銀行振込が可能です。
その場合、ご入金確認後の発送となっておりますので、お日にちに余裕をもってご注文願います。
当店は後払い不可となっております。ご了承ください。
銀行振込でお支払いの際は、代金引換と同じく1台に付き1万円の保証金をお預かりしております。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
端末をご返却後に、お知らせ頂いた口座に1万円入金いたします 。
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本人確認書類などは必要ですか？
個人でご利用されるお客様は不要です。
※弊社へ直接受け取りに来てくださるお客様には身分証をコピーさせていただく場合がございます※
（現在、ご来社での受け取り、ご返却は中止しております。）
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海外在住です。日本に一時帰国しますが、申し込めますか？
承っております。
お申し込みいただく際に、「住所欄」へ日本で滞在予定の住所のご記入をお願いいたします。(ホテルやご実家など)
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電話で注文できないでしょうか？
ネット環境がないから、ポケットwifiが必要なのに…
電話でのご注文はできかねます。
誠に申し訳ございません。
個人情報の観点から、お電話やメールでのご注文を承ることができません。
また、同じように、個人情報の観点から、発送の際に領収書を同梱することもできなくなっております。
電子領収書での対応のみとなりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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新規注文、延長注文の0円って何ですか？
0円は、端末代金が0円ということです。
ご注文ページに、レンタル代金、通信代金を含めた1日からのご請求金額を選択する項目がございます。
必ずご利用日数・週間・月数を選択していただき、ご注文をお願い致します。
お客様のご利用期間に合わせた金額をご請求いたします。
また、送料が別途加算されますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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ポケットwifiレンタルの期間を延長したいのですが、可能ですか？
可能です。
延長は延長専用の注文が必要となっております。
見当たらない場合、延長専用ページのURLをメールにて送ります。
メールでお問い合わせください。
お電話やメールでの延長注文は承っておりません。Email:wifi@microinnovation.jp
延長注文をされずに利用を続けることはできません。
延長注文をせずに、ご返却がない場合、延滞金が発生いたします。
1000円×延滞日数が延滞料金の計算方法です。ご注意ください。
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レンタルwifiを返却予定日より前に返却することは可能ですか？
予定が変更になった時など、レンタル終了日前に返却できるのか？
差額があった時は返金できるのか？
よくお問い合わせいただきます。
承っております。
長期プラン(3ヶ月以上)でご注文いただいたお客様に関しては、月単位でのご返金に対応できる場合もあります。
ご返金金額は、ご注文の際の日程金額から、
ご利用期間の金額を差し引き、
銀行入金にて返金致しますので、振込手数料として220円を引かせていただいた
金額の返金となります。
お電話では、直ぐに対応できないことが多いため、メールでお問い合わせいただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
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