通信速度制限がかかった場合でも、利用停止になることはございません。
停止されているように感じると思いますが、とても遅い速度で通信している状態です。
月ごとに容量が決められておりますので、月が変わりましたら、通信速度制限も解除されます。

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月容量を超えそうだ、超えてしまった、そんな時に、モバイルデータ通信であれば、1GB単位などで月容量を購入することが可能です。

レンタルポケットwifiは対応できかねます。
予め決められた通信量のSIMカードのため、通信量を加算することはできません。

通信量超過が心配な方は、
ディスプレイ画面に表示されている通信量をチェックしたり、
動画など視聴の際は画質を落としたり、
スマホやPCの自動アップデートをOFFにするなどの対策をお願い致します。

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機種により異なります。
無制限のものは基本的に通信速度制限はございません。
月容量が決められているものは、その容量に到達しますと、通信速度制限がかかりますのでご注意ください。
WiMAX端末は、3日で10GBを超えますと、速度１M程度に低下します。
その他の端末はキャリアの判断（違法性のある利用など）により、通信停止になる場合がございます。

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wifiルーターの故障・水濡れ・紛失につきましては、下記端末代金を請求させていただきます。
wifiルーター本体：一律40,000円
SIMカード再発行手数料：8000円
「安心保障パック」にご加入いただいている場合は、故障の場合、無償で交換。修理代金も発生しません。紛失の場合は、端末代金の20％を補償させていただきます。

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省エネ設定などをされている場合は、自動的に液晶画面が消灯いたします。
再度、液晶画面を点灯させる場合は、本体にありますいずれかのボタンを押してください。

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長時間の充電や長時間連続でご使用された場合、本体が温かくなることがあります。
人が触れても大丈夫な温度の場合、問題ありません。
一度電源を切って、wifiルーターを休ませていただくと、温度は下がります。

異常な高温になりますと、wifi端末が動作していないと思われます。
そうなる前に、ご利用をお控え下さい。

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長期間のご利用であったり、充電器に挿したままご利用する時間が多いと、充電器の中にガスがたまり、膨張いたします。
特に、wifiルーターに衝撃を与えますと、ガスが発生しやすいです。
商品ページにも記載の通り、電池の交換は安心保障対象外となっております。
電池の交換は送料を頂戴しております。

電池の膨張を避けて頂くには、充電器に挿しっぱなしにして利用しない、wifiルーターに衝撃を与えないことをお願いしております。

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電子機器なのでパソコンやスマートフォンのようにwifiルーターもフリーズする場合がございます。
こういった場合には、電源の入れ直しをお願いしております。
また、電源が入れ直せない場合は、電池パックを一度取り外して、装着しなおしていただけますよう、お願い致します。

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