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利用開始日の前日までに受け取れますか?

よくある質問

申し訳ございませんが、ご利用開始日にお届けすることしかできません。
ご希望の配送日をご利用開始日として注文を承っております。
海外Wi-Fiレンタルのみ、前日のお届けとなっております。

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宅配業者はどこの会社ですか?

よくある質問

こちらからの発送はヤマト運輸で行います。
また返却用に同梱するのは日本郵便のレターパックです。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

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宅配BOXに預けていただく事は可能ですか?

よくある質問

ヤマト運輸へお客様からお問い合わせいただけますようお願いしております。
自作の宅配BOXなどは運送会社の都合によりお届けが出来ない場合がございます。

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海外在住で日本の住所がありません。レンタルする事はできますか?

よくある質問
日本全国に快適なネット環境を!
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お申し込みいただけます。
お申し込みいただく際に、「住所欄」へ日本で滞在予定の住所のご記入をお願いいたします。(ホテルやご実家など)

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配達日時を指定できますか?

よくある質問
配達日数の目安
配達日数の目安

承っております。
ご注文の際、個人情報入力後に日時指定の欄がございますので、ご指定下さい。
配達日は、平日15時までのご注文でしたら、最短で翌日から承ることが可能です。土日祝日・弊社休業日は翌営業日の発送となりますので、お届け日は調整されます。
お届け時間は、以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中 14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

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コンビニ受け取りや、郵便局留め指定は可能ですか?

よくある質問

承っておりません。
ヤマト営業支店留めのみ対応は可能です。

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ホテルや病院への配送は可能ですか?

よくある質問

承っております。
予め「みんなのwifiからモバイル機器が届きます」と、ホテルのフロントやナースステーションにお伝えください。
※ご注意※ 事前にお客様ご本人から宿泊先へご連絡がなかった場合、宿泊者リストの確認が取れず、荷物が届かない場合があります。

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入院中に使いたいのですが病院で使っても大丈夫ですか?

よくある質問
レンタルポケットwifiをご入院中に利用する
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病院により規則が異なる場合がありますので、ご注文をされる前に、お客様から病院へ直接ご確認くださいますよう、お願いしております。

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空港に届けてもらうことは可能ですか?

よくある質問

承っておりません。
国内レンタルの場合はご滞在先やホテルなど、海外レンタルの場合はご自宅などをご指定いただけますと幸いです。

ABC空港宅配サービスなどをご利用の際は、ご自身で確認をして頂き、ご住所やご利用方法の確認をお願いしております。
誤ったご注文を頂きましても、弊社では対応しかねます。ご了承ください。

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直接受け取れますか?

よくある質問

2020/04/08
現在、ご来社での受け取り、ご返却は全て停止させていただいております。
宅急便での配達のみとなっておりますので、お日にちに余裕をもってご注文下さい。

届いた日からすぐに使えるモバイルルーター
届いた日からすぐに使えるモバイルルーター

インターネット上でお申し込みを完了させていただいたのち、大阪市西区にあります弊社までお越しいただければ、当日中にお渡しすることも可能です。
在庫の関係もありますので、なるべく早くにお電話でご連絡をいただけましたら幸いです。
身分証明書など、お申込者とお名前やご住所が一致するものをお持ちください。
TEL:06-6450-8018
また弊社カスタマーサポート運営日(10時~18時)のみとなっております。
土日祝、および弊社カレンダー休日は、直接のお受け渡しは行っておりません。
ご注意ください。

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