平日午後3時までにお申し込みいただけましたら、当日に発送いたします。
最短で翌日、お客様のお手元へ届きます。北海道・沖縄・離島へのお届けには、3～5日ほどかかります。
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機器はいつ届きますか？
タグ: みんなのwifi
銀行振込には対応していますか？
延長注文をご希望される場合のみ、対応しております。
法人のご利用で、初回から銀行振込を利用の場合は、1台につき1万円の保証金を別途お預かりしています。何も問題がなければ、端末ご返却後にこちらの保証金はご返金いたします。
＊法人の方で、カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で1万円返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
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クレジットカードの変更方法を教えてください。
会員登録をしていただいておりますお客様には、マイページからのご変更をお願いしております。
個人情報となりますので、弊社では変更作業はできかねます。
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デビットカードは利用できますか？
デビットカードの種類により異なります。
クレジットカード会社のロゴマークの確認をお願い致します（ JCB・VISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブをご利用いただけます ）。
さらに、セキュリティコードがあり、レンタル代金がチャージされているデビットカードはご利用可能です。
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海外発行のクレジットカードは利用できますか？
承っております。
セキュリティコードのあるクレジットカードはご利用可能です。
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クレジットカードを利用しました。料金の引き落とし日はいつですか？
お客様のご利用しているクレジットカード会社により異なります。
詳しくはクレジットカード会社へのお問い合わせをお願いしております。
クレジットカードを利用し、キャンセルなどを承った場合、
締め日の関係で一旦引き落としがされる場合がございます。
翌月には、相殺されますので、明細などをご確認ください。
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見積書・領収書は発行できますか？
承っております。メールでご連絡いただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
当店では個人情報保護のため、商品をお送りする際に領収書は同封させて頂いておりません。
必要なお客様には、以下の方法で対応させて頂いております。
・電子領収書（1ヶ月有効）
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月を跨いでの「1ヶ月プラン」は料金が変動しますか？
月をまたいでの1ヶ月レンタルでも、料金が変動することはございません。
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レンタル期間中にポケットwifiを返却しました。差額は返金されますか？
長期プランでご注文いただいたお客様に関しては、月単位でのご返金に対応できる場合もあります。
計算方法
例）3ヶ月レンタルをクレジットカードで注文→1ヶ月でご返却の場合
3ヶ月レンタル代金-1ヶ月レンタル代金-銀行振込手数料＝ご返金金額
端末によって異なりますので、正確な金額をお伝えするためにメールでお問い合わせいただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
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代金引換の保証金について
新規ご注文の際に、お支払方法を『代金引換』でご注文された場合、
レンタル料金や送料のほかに、『保証金+手数料』をご請求させていただいております。
手数料は、代金引換の際の手数料と、保証金返金時の振込手数料が含まれております。
カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。
設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、端末ご返却後、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週木曜日に行います。
口座情報に誤りがあった場合、スムーズにご返金できませんので、正確な情報をお知らせください。
法人のお客様は法人格もお願い致します。
また、個人情報になりますので、口座情報に関して、電話口での申し伝えはご遠慮いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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