タグ: よくある質問

機種や期間によって異なります。

機種は、月容量が多い端末、速度が速い端末は、価格が高くなります。
電波が若干不安定なものや、速度が遅いものに関しては、低価格でのレンタルをしております。

期間は1日単位ですので、1日毎にレンタル料金は変わります。
長期間になると、割引され、お得になっております。

レンタルの際に、任意で安心保障月額500円のご注文も可能です。

お客様が誤ってレンタル中の端末に水をかけたり、飲み物をこぼしてしまったことを原因として端末が故障した場合でも本サービスにお申し込されている方は、無償で代替機と交換致します。
修理費用は、発生しません。

レンタル中の端末がお客様のご利用中に何らかの原因により壊れた場合、本サービスにお申込されていれば、無償で代替機と交換致します。
修理費用は、発生しません。
ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
リチウム電池の交換は含まれておりません。

レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額(￥48,000)から20%差し引いた金額をご負担いただきます。

レンタル代金に、往復送料1,100円（北海道・沖縄は2,200円）が加算されます。

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インターネット上でお申し込みを完了させていただいたのち、大阪市西区「阿波座」駅下車徒歩5分にあります弊社までお越しいただければ、当日中にお渡しすることも可能です。（2020年4月から、新型ウィルスの影響を鑑みまして中止させていただいております）
在庫の関係もありますので、なるべく早くにお電話でご連絡をいただけましたら幸いです。
身分証明書など、お申込者とお名前やご住所が一致するものをお持ちください。
コピーをさせていただきます。ご了承ください。
土日祝・その他弊社休業日は承っておりません。
平日10時～17時の間にご来社ください。
TEL:06-6450-8018

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平日午後4時までにお申し込みいただけましたら、当日に発送いたします。
ヤマト運輸を利用した大阪からの発送となり、最短で翌日、お客様のお手元へ届きます。
沖縄、離島の場合、リチウム電池が含まれているため陸送となります。お日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。
土日祝日、また当店休業日は発送しておりません。

天候や交通事情により変動する場合がございます。
発送後のご住所の変更・お届け時間の変更は、当店にご連絡頂いてもすぐに対応できない場合がございます（特に休業日）。
発送の際にお知らせしているお問い合わせ番号と共に、ヤマト運輸へお問い合わせいただけますとスムーズです。

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発送前にご連絡をいただければ、無料でキャンセルを承ります。
発送後の場合は、ご使用の有無に関わらずご利用料金が発生いたします。

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発送前にご連絡をいただければ、無料でキャンセルを承ります。
Email:wifi@microinnovation.jp

発送後のキャンセルは、往復送料が発生いたします。
また、お日にちによっては、レンタル代金も加算されます。
土日祝日はカスタマーが休業となっておりますので、キャンセルのご連絡を頂いても、すぐに対応することは出来かねます。
ご注意ください。

レンタルモバイルルーターが不要になった際は、迅速なご連絡をお願い致します。

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自動メール以降ですが、一部内容に手作業の部分がございます。
土日祝日、平日17時以降は、休業の為に送信ができておりません。
または、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

自動送信メール以降は、以下となっております。
・終了日のお知らせ
・発送のお知らせ（新規ご注文の場合）
・ご返却期日が接近している旨のメール
・ご返却日当日であるメール
・ご延長に関するメール（ご延長注文の場合）

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お申し込み控えメールは、お客様がお申し込みをしてくださった後、数分以内に自動送信しております。
お手数ではありますが、今一度ご確認いただけますよう、お願いいたします。
もしもお申し込み控えメールが届かない場合は以下のことが考えられます。
1.迷惑メールフォルダに振り分けられている。
2.ご登録メールアドレスに誤りがある。
3.メールボックスがいっぱいで、新着メールを受信できない状態。

自動送信メールは、迷惑メールなどに分類される場合があり、
キャリアメールなどはブロックされている可能性がございます。

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できません。
レンタルサービスという性質上、いつご希望の機種をご用意できるかはわかりません。
現在レンタルをされているお客様が、ご延長されるかもしれないため、
当店に確実に端末が届いて速度などのチェックをしてから、在庫の増減をおこなっております。
予めご容赦ください。

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在庫がある場合のみ、承っております。
ポケットwifiを一度に3台以上お申し込みされる方には、別途送料に関するご連絡をメールにて致しております。
メールボックスのご確認をお願いいたします。
ご返却方法など、通常のレンタルと異なる箇所が出てまいります。

また、複数台ご入用のご注文に関しては、Amazonpayのご利用をお控え頂けますと幸いです。
Amazonpayをご利用で複数台のご注文の際は、送料を銀行振り込みでお願いをしております。
Amazonpayでお支払いの方は、金額の変更が出来ないため、誠に申し訳ございませんがご了承ください。

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