ポケットwifi – ページ 60

カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。
設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、端末ご返却後、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週木曜日に行います。
口座情報に誤りがあった場合、スムーズにご返金できませんので、正確な情報をお知らせください。
法人のお客様は法人格もお願い致します。
また、個人情報になりますので、口座情報に関して、電話口での申し伝えはご遠慮いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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2019年2月20日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

Amazonpayについて教えてください。

Amazonでお買い物をされる方の多くは、ご住所などの個人情報やクレジットカード情報などを登録済だと思われます。
その情報を、再度入力することなく、当店でレンタルのご注文の際にご利用頂けるシステムとなっております。

とても便利ですが、ご注文後の金額の変更ができかねます。
そのため、ご注文端末の変更、ご利用期間の変更を承ることが出来ない場合がございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

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2019年2月18日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

対応しているクレジットカードを教えてください。

JCB・VISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブをご利用いただけます。

セキュリティコードのあるクレジットカードでしたら、ご利用可能でございます。

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2019年2月15日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

レンタル代金の他に費用がかかることはありますか？

送料をいただいております。
他には安心保障パックといったオプションや、wifiアクセサリー類をレンタルされたお客様には、そちらの料金もあわせていただいております。
※カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。保証金は手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。

・ご返却用のレターパックを紛失された場合、コンビニエンスストアまたは郵便局でレターパックを再度購入して頂きます。

・充電器を紛失された場合、1,500円いただいております。

・端末本体を紛失された場合、端末代金40,000円と、SIMカード再発行+手数料8,000円をいただいております。

・レンタルポケットwifiのご利用期間最終日にご返却がない場合、延滞料金1,000円×1日を頂いております。

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2019年2月11日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

料金はいつまで発生しますか？

商品をポストにご投函していただいた日がレンタル終了日です。

レンタル終了日1週間から4日前までに、レンタル期限接近のお知らせのメールを送信しております。
レンタル期日と、ご延長方法などを記載しておりますので、ご確認ください。

レンタル期間最終日に、その旨をお知らせするメールを送信しております。
同梱しているレターパックにレンタルポケットwifi端末と、充電器を入れて、ポストへ投函をお願い致します。
L01、または複数台ご注文のお客様には、弊社着払いのヤマト運輸着払い伝票を同梱しておりますので、そちらをご利用になって当日中にご返却をお願い致します。

ご返却の状況は、レターパック・ヤマト運輸着払い伝票のお問い合わせ番号で管理しております。
万が一、レターパックを紛失された場合は、コンビニエンスストアや郵便局で、レターパックを購入して頂き、お問い合わせ番号をお知らせください。

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2019年2月8日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

料金はいつから発生しますか？

ご注文時にご指定いただいた「商品の到着日」からです。
お届け希望日時がレンタル1日目となります。
国内レンタルwifiの前日のお届けは承っておりません。
※ご注意※　配達時にお客様がご不在で、端末を受け取られなかった場合でも、ご利用開始日は「商品ご到着日」となります。

海外レンタルwifiは、出国日前日のお届け可能でございます。
出発日を記載する項目がございますので、ご記入ください。
前日のお届けを致します。
※ご注意※　発送日当日のご注文の場合、前日のお届けができない場合がございます。出国日当日のお届けとなり、間に合わない場合でも、レンタル料金はかかりますので、お日にち、お時間に余裕をもってご注文をお願い致します。

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2019年2月6日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

料金はいくらですか？

機種や期間によって異なります。

機種は、月容量が多い端末、速度が速い端末は、価格が高くなります。
電波が若干不安定なものや、速度が遅いものに関しては、低価格でのレンタルをしております。

期間は1日単位ですので、1日毎にレンタル料金は変わります。
長期間になると、割引され、お得になっております。

レンタルの際に、任意で安心保障月額500円のご注文も可能です。

お客様が誤ってレンタル中の端末に水をかけたり、飲み物をこぼしてしまったことを原因として端末が故障した場合でも本サービスにお申し込されている方は、無償で代替機と交換致します。
修理費用は、発生しません。

安心保障月額500円内容その 2故障保障 — *安心保障月額500円内容その* 2故障保障

レンタル中の端末がお客様のご利用中に何らかの原因により壊れた場合、本サービスにお申込されていれば、無償で代替機と交換致します。
修理費用は、発生しません。
ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
リチウム電池の交換は含まれておりません。

レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額(￥48,000)から20%差し引いた金額をご負担いただきます。

レンタル代金に、往復送料1,100円（北海道・沖縄は2,200円）が加算されます。

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2019年2月4日2021年4月9日に投稿投稿者 minwifi

注文内容は変更できますか？

レンタルポケットwifi端末やお届け希望住所、お届け希望日時は、発送前でしたら対応可能でございます。

しかし、お支払方法でAmazonpayをご利用の場合は、金額の変更ができかねます。そのため、同じ価格での変更をして頂くか、一旦キャンセルをさせて頂いて、再度ご注文という形となります。
AmazonpayはAmazonを経由してのお支払いとなるため、金額の変更ができないためです。何卒ご容赦願います。

お支払方法の変更は可能な場合と不可能な場合がございます。
可能
クレジットカード→代金引換（保証金+手数料が加算されます）
Amazonpay→代金引換（保証金+手数料が加算されます）
クレジットカード→銀行振込（利用期間延長の場合のみ）
Amazonpay→銀行振込（利用期間延長の場合のみ）

不可能
代金引換→クレジットカード
銀行振込→クレジットカード
Amazonpay→クレジットカード

発送のタイミングなどもございますので、なるべく早くご連絡をいただけると幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
TEL:06-6450-8018

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