ヤマト運輸へお客様からお問い合わせいただけますようお願いしております。
自作の宅配BOXなどは運送会社の都合によりお届けが出来ない場合がございます。
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宅配BOXに預けていただく事は可能ですか？
タグ: レンタル
海外在住で日本の住所がありません。レンタルする事はできますか？
お申し込みいただけます。
お申し込みいただく際に、「住所欄」へ日本で滞在予定の住所のご記入をお願いいたします。(ホテルやご実家など)
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配達日時を指定できますか？
承っております。
ご注文の際、個人情報入力後に日時指定の欄がございますので、ご指定下さい。
配達日は、平日15時までのご注文でしたら、最短で翌日から承ることが可能です。土日祝日・弊社休業日は翌営業日の発送となりますので、お届け日は調整されます。
お届け時間は、以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中 14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
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コンビニ受け取りや、郵便局留め指定は可能ですか？
承っておりません。
ヤマト営業支店留めのみ対応は可能です。
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ホテルや病院への配送は可能ですか？
承っております。
予め「みんなのwifiからモバイル機器が届きます」と、ホテルのフロントやナースステーションにお伝えください。
※ご注意※ 事前にお客様ご本人から宿泊先へご連絡がなかった場合、宿泊者リストの確認が取れず、荷物が届かない場合があります。
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入院中に使いたいのですが病院で使っても大丈夫ですか？
病院により規則が異なる場合がありますので、ご注文をされる前に、お客様から病院へ直接ご確認くださいますよう、お願いしております。
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空港に届けてもらうことは可能ですか？
承っておりません。
国内レンタルの場合はご滞在先やホテルなど、海外レンタルの場合はご自宅などをご指定いただけますと幸いです。
ABC空港宅配サービスなどをご利用の際は、ご自身で確認をして頂き、ご住所やご利用方法の確認をお願いしております。
誤ったご注文を頂きましても、弊社では対応しかねます。ご了承ください。
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直接受け取れますか？
2020/04/08
現在、ご来社での受け取り、ご返却は全て停止させていただいております。
宅急便での配達のみとなっておりますので、お日にちに余裕をもってご注文下さい。
インターネット上でお申し込みを完了させていただいたのち、大阪市西区にあります弊社までお越しいただければ、当日中にお渡しすることも可能です。
在庫の関係もありますので、なるべく早くにお電話でご連絡をいただけましたら幸いです。
身分証明書など、お申込者とお名前やご住所が一致するものをお持ちください。
TEL:06-6450-8018
また弊社カスタマーサポート運営日（10時～18時）のみとなっております。
土日祝、および弊社カレンダー休日は、直接のお受け渡しは行っておりません。
ご注意ください。
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機器はいつ届きますか？
平日午後3時までにお申し込みいただけましたら、当日に発送いたします。
最短で翌日、お客様のお手元へ届きます。北海道・沖縄・離島へのお届けには、3～5日ほどかかります。
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銀行振込には対応していますか？
延長注文をご希望される場合のみ、対応しております。
法人のご利用で、初回から銀行振込を利用の場合は、1台につき1万円の保証金を別途お預かりしています。何も問題がなければ、端末ご返却後にこちらの保証金はご返金いたします。
＊法人の方で、カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で1万円返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
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