会員登録をしていただいておりますお客様には、マイページからのご変更をお願いしております。
個人情報となりますので、弊社では変更作業はできかねます。
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クレジットカードの変更方法を教えてください。
タグ: レンタル
デビットカードは利用できますか？
デビットカードの種類により異なります。
クレジットカード会社のロゴマークの確認をお願い致します（ JCB・VISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブをご利用いただけます ）。
さらに、セキュリティコードがあり、レンタル代金がチャージされているデビットカードはご利用可能です。
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海外発行のクレジットカードは利用できますか？
承っております。
セキュリティコードのあるクレジットカードはご利用可能です。
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見積書・領収書は発行できますか？
承っております。メールでご連絡いただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
当店では個人情報保護のため、商品をお送りする際に領収書は同封させて頂いておりません。
必要なお客様には、以下の方法で対応させて頂いております。
・電子領収書（1ヶ月有効）
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月を跨いでの「1ヶ月プラン」は料金が変動しますか？
月をまたいでの1ヶ月レンタルでも、料金が変動することはございません。
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レンタル期間中にポケットwifiを返却しました。差額は返金されますか？
長期プランでご注文いただいたお客様に関しては、月単位でのご返金に対応できる場合もあります。
計算方法
例）3ヶ月レンタルをクレジットカードで注文→1ヶ月でご返却の場合
3ヶ月レンタル代金-1ヶ月レンタル代金-銀行振込手数料＝ご返金金額
端末によって異なりますので、正確な金額をお伝えするためにメールでお問い合わせいただけますと幸いです。
Email:wifi@microinnovation.jp
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代金引換の保証金について
新規ご注文の際に、お支払方法を『代金引換』でご注文された場合、
レンタル料金や送料のほかに、『保証金+手数料』をご請求させていただいております。
手数料は、代金引換の際の手数料と、保証金返金時の振込手数料が含まれております。
カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。
設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、端末ご返却後、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週木曜日に行います。
口座情報に誤りがあった場合、スムーズにご返金できませんので、正確な情報をお知らせください。
法人のお客様は法人格もお願い致します。
また、個人情報になりますので、口座情報に関して、電話口での申し伝えはご遠慮いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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Amazonpayについて教えてください。
Amazonでお買い物をされる方の多くは、ご住所などの個人情報やクレジットカード情報などを登録済だと思われます。
その情報を、再度入力することなく、当店でレンタルのご注文の際にご利用頂けるシステムとなっております。
とても便利ですが、ご注文後の金額の変更ができかねます。
そのため、ご注文端末の変更、ご利用期間の変更を承ることが出来ない場合がございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。
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対応しているクレジットカードを教えてください。
JCB・VISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブをご利用いただけます。
セキュリティコードのあるクレジットカードでしたら、ご利用可能でございます。
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レンタル代金の他に費用がかかることはありますか？
送料をいただいております。
他には安心保障パックといったオプションや、wifiアクセサリー類をレンタルされたお客様には、そちらの料金もあわせていただいております。
※カード決済以外の場合、1台につき１万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。 保証金は手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。
・ご返却用のレターパックを紛失された場合、コンビニエンスストアまたは郵便局でレターパックを再度購入して頂きます。
・充電器を紛失された場合、1,500円いただいております。
・端末本体を紛失された場合、端末代金40,000円と、SIMカード再発行+手数料8,000円をいただいております。
・レンタルポケットwifiのご利用期間最終日にご返却がない場合、延滞料金1,000円×1日を頂いております。
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