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返却時の配送業者に指定はありますか?

よくある質問

特に指定の配送業者はございません。
もしも同梱いたしましたレターパックを紛失された場合は、弊社ではレターパックかレターパックライトを利用しておりますので、こちらのサービスをおすすめいたします。
1台だけならば、レターパックライト。
機種によりますが、目安として2台までの場合はレターパック。
それ以上の複数台をレンタルされる場合はゆうパック。
それぞれのご購入をお願いしております。

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返却方法を教えてください。

よくある質問

同梱しておりますレターパックにwifiルーター本体と充電機器を梱包して、ポストへ投函してください。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

古新聞などで簡単に緩衝材をいれてくだされば幸いです。

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どこのポストでも返却可能ですか?

よくある質問
ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

日本国内どのポストからでも大丈夫です。

例えば、空港、コンビニエンスストアなどのポストからでも返却は可能です。
郵便物の回収時間にお気を付けください。

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返却時はコンビニからでも送れますか?

よくある質問

ローソン・ミニストップ・セイコーマート・ローソンストア100など日本郵便株式会社と提携しているコンビニ店舗から差し出すことができます。
ポスト投函や、コンビニエンスストアをご利用の際は、郵便物の回収時間にお気を付けください。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

お近くに郵便局がある場合や、お時間に余裕がある場合など、郵便局窓口からの返却が安全です。

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料金はいつまで発生しますか?

よくある質問

商品をポストにご投函していただいた日がレンタル終了日です。

ご返却はポストに投函するだけ
ご返却はポストに投函するだけ

レンタル終了日1週間から4日前までに、レンタル期限接近のお知らせのメールを送信しております。
レンタル期日と、ご延長方法などを記載しておりますので、ご確認ください。

レンタル期間最終日に、その旨をお知らせするメールを送信しております。
同梱しているレターパックにレンタルポケットwifi端末と、充電器を入れて、ポストへ投函をお願い致します。
L01、または複数台ご注文のお客様には、弊社着払いのヤマト運輸着払い伝票を同梱しておりますので、そちらをご利用になって当日中にご返却をお願い致します。

ご返却の状況は、レターパック・ヤマト運輸着払い伝票のお問い合わせ番号で管理しております。
万が一、レターパックを紛失された場合は、コンビニエンスストアや郵便局で、レターパックを購入して頂き、お問い合わせ番号をお知らせください。

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自動返信メールは届きましたが、その後、連絡がありません。

よくある質問

自動メール以降ですが、一部内容に手作業の部分がございます。
土日祝日、平日17時以降は、休業の為に送信ができておりません。
または、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

自動送信メール以降は、以下となっております。
・終了日のお知らせ
・発送のお知らせ(新規ご注文の場合)
・ご返却期日が接近している旨のメール
・ご返却日当日であるメール
・ご延長に関するメール(ご延長注文の場合)

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