・ACアダプタ(充電器)
・USBコード(充電器)
・WiFiルーター
・返送用の封筒(レターパック)
・納品書
以上を同封いたしております。
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レンタル一式は、どういったものですか？
カテゴリー: Q&A
電波が入らなかったらキャンセルできますか？
実際のご利用場所の電波状況については弊社にて確認することができない為、電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。
ご利用場所の電波が入りにくくご利用いただけない場合には、在庫状況にもよりますが、お申込みいただいた機種とは別の機種へ交換させていただきます。
※最終的にご利用いただく機種の料金がお申し込みいただいた機種より高くなる場合は、差額分を追加でご請求させていただきます。
その際の送料はお客様送料ご負担とはなります。
よろしければ弊社カスタマーサポートへご相談ください。
(安心保障パックにご加入いただいている場合は、送料を一度だけ弊社負担で対応いたします)
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ポケットwifiの電波は入りますか？
機種によって通信エリアが異なります。
また、建物状況や周囲の環境により通信エリア内であっても局所的に電波が入りにくい場合があります。
そのため、各キャリア公式サイトでご利用予定のエリアを検索していただいた結果が「エリア内」や「○～△」の場合でも、圏外になる可能性がございます。
その際、実際のご利用場所の電波状況については弊社にて確認することができない為、電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。
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304HW、501HWといったwifiルーターに接続してテレビを視聴する方法を教えてください。
当店でレンタルさせていただいているソフトバンク501HWと、
Amazonで販売しておりました304HWは、テレビチューナーにすることが可能です。
テレビ視聴専用アプリ「テレビ視聴」をインストールしてください。
ダウンロードいただきました「テレビ視聴」アプリを起動すると、テレビのご視聴が可能になります。
※ご注意※
1.視聴したいスマートフォンやタブレットで、wifiルーターとWi-Fi接続を行って下さい。
2.「テレビ視聴」が有効になっているかどうかお確かめください。
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wifiルーターの充電の持ち時間はどれくらいですか？
機種によって異なります。
ディスプレイ画面が大きいポケットwifiや、ディスプレイ画面がカラーのポケットwifiは充電が早く消費されます。
お出かけの時などには、モバイルバッテリーを合わせてご使用いただくこともオススメしております。
モバイルバッテリーのレンタルも取り扱っております。
メーカー公表の通信時間は最大値となります。
充電は、複数人でのご利用、または容量の大きいデータをダウンロードされたり、電波環境が悪いといった条件下では、消耗が早くなります。
一般的な目安としては、3～7時間程度が連続して通信できる時間とお考え下さい。
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wifiルーターは充電された状態で届きますか？
発送前日までにきちんと充電をした状態で発送させて頂きます。
※充電池の消耗を抑えるために100%の充電は行わないようにしております。
メーカー公表の通信時間は最大値となります。
充電は、複数人でのご利用、または容量の大きいデータをダウンロードされたり、電波環境が悪いといった条件下では、消耗が早くなります。
一般的な目安としては、3～7時間程度が連続して通信できる時間とお考え下さい。
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モバイルwifiは同時に何台まで接続できますか？
機種によって異なりますが、1つのモバイルwifiで複数台の接続が可能です。
接続端末が増えるとその分、速度を分配していくので、通信速度が落ちます。
そういった理由から、弊社では3～5台の接続をおすすめしております。
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会員登録後の際のポイントについて教えてください。
会員登録をしてご利用いただくと、レンタル料金の1%がポイントとして貯まっていきます。
1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
何度も利用される方や、複数台のご利用をされる場合などにおすすめです。
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会員登録について
当店『みんなのWi-Fi』では、ポケットWi-Fiレンタルのご注文の際に、会員登録をすることが可能です。
勿論、会員登録をせずにレンタルする事も可能です！
必須ではありませんが、会員登録していただくことをおすすめしております。
理由は3点。
1.ご登録いただいたそのご注文からポイントを使えます。1ポイント＝1円でお値引きいたします。
2.次回からご注文の際にご記入いただく項目が少なくなり、手軽にご注文手続きをしていただけます。
3.お得なプロモーションなどを会員様限定でご案内いたします。
会員登録時のIDやパスワードは弊社では確認できませんので、お忘れにならないようお願いいたします。
IDやパスワードをお忘れの際は、『会員ID・パスワードを忘れた場合』こちらをご確認ください。
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wifiレンタルに必要な書類はありますか？
個人でご利用されるお客様はご不要です。
※弊社へ直接受け取りに来てくださるお客様には身分証をコピーさせていただく場合がございます※
法人のお客様も同様でございます。
しかしながら、大量のレンタルの場合や、ご返却の延滞を繰り返される場合、名刺などのご提示を求める場合がございます。
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