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レンタルポケットwifiの速度について

よくある質問

1Mの速度があれば、Youtubeの標準画質で問題なく動画を視聴できると言われています。
しかし最近では光回線など、どんどん速度の速いものが生まれておりますので、人によっては体感的に遅いと感じる場合がございます。
特にお仕事でご利用の方には、ストレスを感じることも多いかもしれません。
また1Mの速度が出る機種に、2台の端末をwifi接続すると、速度が半分になります。
接続台数が多くなるほど、wifiルーターの速度を分け合うというかたちになります。
複数台でご利用いただく場合、1Mでは不便を感じることも多いと思います。ご注意ください。

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電波が入らなかったらキャンセルできますか?

よくある質問

実際のご利用場所の電波状況については弊社にて確認することができない為、電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。

日本全国に快適なネット環境を!
日本全国に快適なネット環境を!

ご利用場所の電波が入りにくくご利用いただけない場合には、在庫状況にもよりますが、お申込みいただいた機種とは別の機種へ交換させていただきます。
※最終的にご利用いただく機種の料金がお申し込みいただいた機種より高くなる場合は、差額分を追加でご請求させていただきます。
その際の送料はお客様送料ご負担とはなります。

安心保障について。水濡保障、故障保障、紛失補償が1ヶ月500円。交換の際の送料も1度だけ当店負担となります
安心保障について。水濡保障、故障保障、紛失補償が1ヶ月500円。交換の際の送料も1度だけ当店負担となります

よろしければ弊社カスタマーサポートへご相談ください。
(安心保障パックにご加入いただいている場合は、送料を一度だけ弊社負担で対応いたします)

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モバイルwifiは同時に何台まで接続できますか?

よくある質問

機種によって異なりますが、1つのモバイルwifiで複数台の接続が可能です。

1台のモバイルルーターで複数人が使える
1台のモバイルルーターで複数人が使える

接続端末が増えるとその分、速度を分配していくので、通信速度が落ちます。
そういった理由から、弊社では3~5台の接続をおすすめしております。

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